سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي تقدمها عند التواصل أو طلب خدمة، مثل:

• الاسم.
• رقم الجوال أو البريد الإلكتروني عند التواصل عبر القناة التي تختارها.
• اسم النشاط والخدمة المطلوبة.
• تفاصيل المشروع أو الرسالة المرسلة.
• نوع الخدمة، ورمز التحقق، وعنوان IP وبيانات المتصفح اللازمة للحماية ومنع إساءة الاستخدام.
• بيانات السلة واللغة ونوع الطلب والفرع المختار وآخر طلب وعدّاد الزيارات وإصدار المنيو، وتُحفظ محليًا في متصفحك.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

• الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمات.
• إعداد العروض وتنفيذ الخدمات المتفق عليها.
• التواصل بشأن المشروع وتقديم الدعم.
• تشغيل صفحات المنيو واستعادة السلة والتفضيلات المحفوظة محليًا.
• حماية الموقع وتحسين أدائه.
• الوفاء بالمتطلبات النظامية عند الحاجة.

لا نستخدم بياناتك لغرض آخر غير متوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله، ولا نبيعها للغير.

مشاركة البيانات

قد تتم معالجة بعض البيانات عبر مزودي الخدمات اللازمة للتشغيل، وذلك بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة. يشمل ذلك Cloudflare للاستضافة والحماية وTurnstile، وواتساب عند اختيار التواصل أو إرسال الطلب، ومزود البريد عند مراسلتنا، وGoogle Fonts لتحميل الخط.

ولا يتم الإفصاح عن البيانات إلا بموافقتك، أو لتنفيذ الخدمة، أو عند وجود متطلب نظامي.

لا توجد في الإعدادات الحالية أدوات Analytics أو بكسلات إعلانية مفعلة.

الحفظ والحماية

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة، ثم نحذفها أو نتلفها بطريقة آمنة.

تُحفظ بيانات السلة والتفضيلات وآخر طلب وعدّاد الزيارات وإصدار المنيو في Local Storage على جهازك، ويمكنك حذفها من إعدادات المتصفح. ولا ينشئ كود الموقع حاليًا Cookies أو Session Storage لهذه الأغراض.

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

حقوقك

يمكنك طلب:

• معرفة كيفية استخدام بياناتك.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• إتلاف بياناتك عند انقضاء الغرض من جمعها، وفق الحالات النظامية.

التواصل